¿CÓMO HAGO MI DEVOLUCIÓN?Actualizado a year ago

Para realizar su devolución, deberá hacer lo siguiente: 

1. Como primer paso, deberá contactar con nuestro equipo de servicio al cliente por medio de WhatsApp +52 81 8601 4252

2. Una vez que nuestro equipo autorice la devolución, deberá esperar a que le mandemos una guía de devolución por el mismo medio.

3. Ya una vez teniendo la guía de devolución, deberá de pegar la guía de devolución encima de la guía pasada (la que estaba en el sobre cuando le llegó el pedido) y meter el pedido de la misma manera en la que venía cuando le llegó a su domicilio.

4. Después deberá de mandar una fotografía al número de servicio al cliente para que ellos puedan corroborar que se siguieron los pasos correctamente.

5. Finalmente, ya que fue empacado el pedido correctamente, deberá de llevar el paquete a la sucursal de la paquetería correspondiente que mejor le convenga, (si la guía es de estafeta, llevar a una sucursal de estafeta, si la guía es de Fedex, llevar a una sucursal de Fedex). 

De igual manera, en caso de cualquier tipo de duda nos lo puede hacer saber!