¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?Actualizado a year ago

CANCELACIONES EN MI PEDIDO

Para cancelar su pedido deberá de contactar con nuestro servicio al cliente vía mensaje de WhatsApp +52 81 8601 4252

Posterior a ello, te pediremos la siguiente información:
1. Número de pedido
2. Nombre a quien realizó el pedido

Cabe destacar que, para que la cancelación de su pedido sea valida, no deberán de haber pasado más de 60 minutos desde la confirmación del pedido. 

Si su pedido está dentro de los 60 minutos, su cancelación será validada por nosotros y se le reembolsará el 100% de su dinero. 

CAMBIOS EN MI PEDIDO

Para realizar cambios en su pedido deberá de contactar con nuestro servicio al cliente vía mensaje de WhatsApp +52 81 8601 4252

Posterior a ello, te pediremos la siguiente información:
1. Número de pedido
2. Nombre a quien realizó el pedido

Si desea cambiar algún aspecto de su pedido, como por ejemplo la dirección de su domicilio, el color de su cartera o las iniciales de su cartera, deberá informarnos rápidamente en menos de 60 minutos, con el fin de que nosotros realicemos dicho cambio.

En caso de que se informe que se quiere hacer un cambio de PRODUCTO dentro de los 60 minutos, se deberá de informar al mismo contacto que fue mencionado anteriormente. Después de haber informado su caso se deberá de pagar la diferencia, es decir, si se pagó por una Magic Wallet que tiene un precio de $599 y se quiere cambiar por una Venner Wallet que tiene un precio de  $699, se deberá pagar dicha diferencia. 

Por medio de nuestro WhatsApp le mandaremos la cuenta a la que tendrá que hacer la transferencia o depósito de la diferencia. 

Cualquier otra duda, no dude en hacérnoslo saber!